Aviso Legal y condiciones de venta
Última actualización: septiembre de 2026
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Razón Social: PERGOLAS Y TOLDOS CERCA, SL
NIF: B23992084
Teléfono: 931 768 867
Correo electrónico: info@toldoscerca.com
Dirección: Carrer de Navarra, 5, Sants-Montjuïc, 08014 Barcelona
Objeto del Sitio Web
El presente sitio web ha sido creado por CERCA con carácter informativo y para el uso comercial de sus servicios de venta e instalación de pérgolas y toldos. El acceso a este sitio web implica el conocimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones.
Condiciones Generales de Contratación
1. Objeto y Partes
Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios de instalación ofrecidos por CERCA, con NIF B23992084, domicilio en Carrer de Navarra, 5, Sants-Montjuïc, 08014 Barcelona, y el cliente.
2. Proceso de Contratación
Para pedidos de pérgola bioclimática, el proceso de contratación consta de los siguientes pasos:
- El Cliente recibe un precio orientativo por teléfono o por escrito.
- Si le interesa, formaliza el pedido abonando una reserva de 500 € a través del enlace de propuesta que recibe.
- Con la reserva, CERCA agenda la visita técnica (incluida, sin coste adicional) para tomar medidas exactas y confirmar la viabilidad.
- Una vez recibido el pago iniciamos el proceso de fabricación 100% a medida.
- Se procede a la instalación y al pago final.
El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Cliente abona la reserva de 500 €.
Para el resto de productos (toldos, cerramientos y demás), el proceso de contratación se acuerda directamente con CERCA y puede diferir del descrito en esta sección.
3. Visita Técnica
Para pedidos de pérgola bioclimática, la visita técnica está incluida en la reserva de 500 € — no tiene coste adicional. Se agenda al formalizar el pedido y sirve para tomar medidas exactas y confirmar la viabilidad técnica de la instalación antes de fabricar.
4. Reserva y Condiciones de Desistimiento (pérgola bioclimática)
Porque fabricamos a medida, formalizar un pedido de pérgola bioclimática requiere abonar una reserva de 500 €.
Esta reserva es reembolsable íntegramente si:
- El Cliente cancela con al menos 24 horas de antelación a la visita técnica agendada.
- Tras la visita, CERCA comunica un precio superior al presupuestado por un imprevisto no contemplado en la lista de posibles extras.
- CERCA no puede realizar el proyecto por dificultades técnicas o de otra índole en la ubicación.
La reserva no es reembolsable si el Cliente cancela con menos de 24 horas de antelación, si cancela después de realizada la visita técnica, o si el aumento de precio corresponde a un concepto ya advertido en la lista de posibles extras (grúa, soportes…).
Una vez abonado el segundo pago (fabricación, 85%), el pedido entra en producción a medida y se reserva el material con fábrica: a partir de ese momento no se puede cancelar ni modificar bajo ningún concepto.
5. Precio y Forma de Pago
Los precios son orientativos hasta la realización de la visita técnica, momento en el que se confirman las medidas y el precio definitivo.
En pérgolas el pago se divide en estos 3 hitos:
- 500 € al formalizar el pedido — reserva pagada con tarjeta online a través del enlace de propuesta
- 85% del total (descontando la reserva) para iniciar la fabricación — mediante transferencia bancaria
- 15% restante el día de la instalación, antes de que el equipo técnico abandone el domicilio — con tarjeta o en efectivo
Para el resto de productos, la forma de pago se acuerda directamente con CERCA.
6. Qué Incluye y Qué No Incluye la Instalación
Incluye:
- Suministro del producto con las medidas acordadas
- Transporte e instalación en la ubicación acordada en la visita de medición
- Instalación eléctrica exterior con canaleta vista.
- Ajustes y prueba de funcionamiento.
No incluye (salvo pacto expreso):
- Carga de material por fachada o mediante grúa elevadora (precios orientativos: elevador desde 250 € + IVA / grúa pluma desde 750 € + IVA)
- Permisos municipales para uso de grúa o vía pública
- Obras de albañilería previas o posteriores
- Retirada y gestión de residuos de instalaciones anteriores
El coste de una grúa elevadora con permisos municipales parte desde 250 €. El Cliente puede contratar este servicio con la empresa que estime oportuno, previa coordinación con CERCA.
7. Garantía
CERCA ofrece una garantía de 3 años sobre materiales y sobre la instalación, contados desde la fecha de instalación. Esta garantía cubre:
- Defectos de fabricación del producto
- Defectos en la ejecución de la instalación (anclajes, estructura, fijaciones)
La garantía NO cubre:
- Daños por mal uso o uso no previsto en el producto
- Daños por fenómenos meteorológicos excepcionales (viento superior al indicado en la ficha técnica del producto, granizo, nieve acumulada)
- Falta de mantenimiento por parte del Cliente
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados por CERCA
- Tejidos, lonas y telas (sujetos a desgaste natural; garantía específica según fabricante, mínimo 2 años)
Para ejercer la garantía, el Cliente debe notificarlo a info@toldoscerca.com o al 931 768 867, describiendo el defecto y aportando fotografías. CERCA evaluará el caso y, si procede, realizará la reparación o sustitución sin coste para el Cliente.
8. Permisos y Autorizaciones
La obtención de permisos de comunidad de propietarios o de la administración municipal, cuando sean necesarios, es responsabilidad exclusiva del Cliente. CERCA puede aportar documentación técnica del producto si fuera requerida.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio del fuero que corresponda al Cliente como consumidor.